786bd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

786bd (এরপর "আমরা", "786bd", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের সদস্যদের (এরপর "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 786bd-এর ওয়েবসাইট (786bd.vu), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রথমবার ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় রচিত হয়েছে। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

786bd আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা আপনার কাছ থেকে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা শারীরিক স্বাস্থ্যের তথ্য সংগ্রহ করি না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

786bd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও নতুন গেম সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়াসংক্রান্ত সমস্যার ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

786bd কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

উপরে উল্লিখিত সকল অংশীদার 786bd-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারবে না।

786bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং। এগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বাংলাদেশের সংযোগ পরিবেশে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

786bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, যাতে মধ্যবর্তী কেউ তথ্য পড়তে না পারে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার: সকল তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে অননুমোদিত শারীরিক প্রবেশ সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

786bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরে নির্দিষ্ট সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতার প্রেক্ষিতে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

786bd-এর প্রতিটি সদস্য তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা হস্তান্তর করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

786bd সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে সেটি শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা অন্য ব্যক্তি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

786bd প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সিস্টেম সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 786bd এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রধান তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank — এরা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — এরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• নিরাপত্তা সরঞ্জাম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

786bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইলের মাধ্যমে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6)
• জবাবের সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭২ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।